Para julio de 2021, el mundo puede estar diciendo su último adiós a
LG Electronics Inc.
división móvil global. Ahí es cuando están
se espera que se relaje
, aunque continuarán las ventas de sus dispositivos y repuestos para stocks que aún están disponibles en el mercado.
Informes
A principios de este año ya había predicho el cierre de la división después de casi 6 años consecutivos de pérdidas que ascienden a alrededor de US $ 4.500 millones.
La última vez que LG Mobile obtuvo ganancias fue en
2014
, y en ese momento, se los consideraba uno de los principales fabricantes de teléfonos inteligentes del mundo con diseños innovadores.
Empezó bien
El mercado de los teléfonos inteligentes siempre ha sido tremendamente competitivo, pero LG fue en cierto modo un fuerte competidor gracias a su naturaleza arriesgada.
2011 fue un año decisivo para LG cuando entró en los récords mundiales Guinness después de que su Optimus 2X fuera el
primer teléfono de doble núcleo del mundo
disponible para el público (anunciado y publicado).
Por supuesto, hubo problemas con su sistema operativo, pero los primeros usuarios estaban más que felices de pasar por alto sus defectos. Esto también marcaría la pauta para el espíritu aventurero de LG cuando se trata de sus teléfonos.
El primer teléfono inteligente de la serie G de LG, el Optimus G, ya se consideraba mejor que los esfuerzos de teléfonos insignia de Samsung y HTC en ese momento, pero LG lo incrementó aún más con el G2 en 2013.
Tenía una batería más grande que la de los competidores Samsung Galaxy S4 y HTC One M7, y su cámara admitía la grabación de 1080p / 60fps antes que Samsung. Ese mismo año, su Optimus L4 también fue el primer teléfono inteligente con triple SIM del mercado.
En 2015, el G4 trajo a la mesa un
espalda de cuero
en algunas variantes, una característica que Huawei, Oppo y Vivo han copiado desde entonces. También tenía una expansión microSD y una batería extraíble, siendo esta última una característica que LG también tendría en varios de sus futuros teléfonos inteligentes.
Llegó a un cierto grupo de usuarios porque les permitió reemplazar y cargar la batería vacía sobre la marcha a través de "
cunas
LG también vendió.
Uno de los teléfonos inteligentes de LG más comentados en la historia puede ser el V20, lanzado en 2016. Fue el primero de los teléfonos inteligentes de LG en ofrecer el Quad DAC, un sistema que mejoró la calidad de audio del puerto.
El V20 con su batería extraíble
Se convertiría en una característica distintiva de los teléfonos inteligentes de LG, lo que los convertiría en el favorito de los audiófilos, DJ y músicos.
Otros diseños de teléfonos inteligentes revolucionarios y únicos que LG ideó a lo largo de los años incluyen:
LG G Flex
, el primer teléfono inteligente flexible del mundo, el V40 con sus cinco cámaras (otra primicia mundial para LG), y el
LG pantalla dual
caso.
Cuando sus competidores buscaban teléfonos plegables, LG tomó una ruta diferente y en su lugar ofreció a los usuarios una segunda pantalla opcional que podían conectar y desconectar en sus V50, G8x y V60.
¿Entonces qué pasó?
En el primer trimestre de 2014, LG reveló que habían vendido más de 5 millones de teléfonos inteligentes habilitados para LTE, un 79% más de lo que habían vendido durante todo el año anterior.
Fue un récord histórico para la compañía en ese entonces, y dijeron que también habían enviado un total de
12,3 millones de teléfonos inteligentes
en el primer trimestre del año ..
Sin mencionar que para entonces la compañía también tenía una gran cartera de teléfonos inteligentes a diferentes precios, lo que los convierte en una opción accesible para muchos.
Pero varios problemas importantes comenzarían a afectar la línea móvil de la compañía y provocarían que perdieran ventas en un momento.
1)
Problemas de bootloop que rompieron la confianza del cliente
El teléfono insignia de LG en 2015, el G4, había
problemas de bootloop
, un problema con el hardware que hace que un teléfono entre en un ciclo de reinicio interminable. Los usuarios afectados se vieron obligados a buscar centros de servicio y recibieron G4 de reemplazo, pero desafortunadamente muchos reemplazos enfrentaron los mismos problemas de bootloop.
Comprensiblemente, esto rompió la confianza del cliente y tal vez incluso la confianza en la marca, y en 2018, LG estableció un
demanda colectiva
sobre los problemas de bootloop no solo en el G4, sino también en el G5, V10 y V20, por nombrar algunos otros teléfonos afectados.
2)
Tenían un espíritu innovador, pero las implementaciones se quedaron cortas
El LG WING en acción / Crédito de imagen:
Video de LG en CES2021
LG, siempre deseando brindar a los usuarios una experiencia diferente, comenzó a experimentar con
smartphones modulares
. Permitieron conectar
diferentes accesorios a la parte inferior del G5, que se suponía que proporcionarían una funcionalidad adicional.Sin embargo, los módulos eran limitados en número y utilidad, por lo que también eran impopulares entre los consumidores.
3)
Una lentitud extrema para las actualizaciones de software importantes
La empresa tiene un
pobre historial
de proporcionar a los usuarios actualizaciones importantes de software a tiempo, incluso para sus dispositivos insignia. De hecho, han reconocido esto varias veces y han dicho que desarrollarían una división para acelerar las cosas.
En 2018, lo vimos logrado con su
División de actualización de software
, sin embargo, por alguna razón, se observaron pocos cambios en su lentitud.
4)
Esfuerzos de marketing deficientes en comparación con los competidores
¿Cuándo fue la última vez que vio una campaña de marketing o un anuncio para los teléfonos inteligentes de LG? Para mí, fue hace muchos, muchos años, y principalmente en las salas de cine durante esas secciones publicitarias de 20 minutos.
En comparación con otras marcas de teléfonos inteligentes como Samsung y Apple, LG nunca hizo todo lo posible cuando se trataba de gritar el lanzamiento de un nuevo teléfono. Esto hizo que sus lanzamientos generalmente pasaran desapercibidos, hasta que se señaló algo único o peculiar en las revisiones.
Sin embargo, desafortunadamente, una o dos características destacadas nunca fueron suficientes para convencer a los consumidores de que hicieran la compra.
5)
A menudo eran los primeros, pero rara vez los mejores
El LG V60 con el estuche de doble pantalla / Crédito de imagen:
Revisión de GadgetMatch del LG V60 en YouTube
Uno de los puntos más fuertes de LG fue su actitud experimental para crear diseños únicos, pero algo que les faltaba era la convicción de
desarrollarlos en su mejor momento
.
Esto los convirtió en los primeros en lanzar muchos diseños únicos que desde entonces han sido adoptados y mejorados por otras marcas a un ritmo más rápido.
Tomemos, por ejemplo, la función de cámara ultra ancha y su empuje inicial sin bisel con el G2, ambas características que se han hecho populares por sus competidores.
- // -
Está claro que mientras otras marcas preferían la ruta de mejoras más seguras a través de la iteración, LG siempre había preferido probar algo nuevo o radical.
Desafortunadamente, el mercado masivo no siempre apreció sus movimientos innovadores, lo que llevó a una adopción y ventas más lentas. Los primeros usuarios por sí solos no pueden sostener una marca.
Mientras que el mercado principal miraría hacia atrás en los teléfonos inteligentes LG y se preguntaría, "¿Por qué necesitaríamos algo así?", El grupo de usuarios que siguen siendo fanáticos fervientes de LG respondería: "¿Pero por qué no?"
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