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Un algorithme pour promouvoir un journalisme de service public unique

Plateforme de services à guichet unique |
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Jörgen Bang, product owner for SR News Values, reaching out to EBU T&I Director Antonio Arcidiacono during the remote ceremony. Also pictured are UX designers Jessica Axelsson and Linnea Längberg and editorial project manager Tobias Sandblad.

Olle Zachrison, responsable de la stratégie de nouvelles numériques, Radio de Sveriges

SR est le diffuSEur public national de Suède et la principale société audio, avec plus de 2 200 employés stationnés dans 50 emplacements à travers le pays.RepréSEnter l'enSEmble de la population et couvrant des domaines et des problèmes sous-déclarés sont des ambitions stratégiques centrales telles qu'exprimées dans notre vision: «Plus de voix et des histoires plus puissantes pour une meilleure compréhension."

Donner de l'importance au journalisme d'une grande valeur de SErvice public est au cœur d'un projet transversal pour créer un algorithme d'actualités à partir de zéro.L'algorithme est alimenté par les valeurs de nouvelles - un système par lequel les éditeurs évaluent toutes les nouvelles audio produites par SR chaque jour.La notation de pré-publication alimente l'algorithme qui à son tour nous aide à automatiSEr et à personnaliSEr l'expérience d'actualités pour un public large et diversifié.

Évaluer les nouvelles

Chaque jour, les salles de rédaction SR publient environ 350 clips d'information dans les applications et sur le site Web.La diversité est considérable, avec des nouvelles de 26 canaux locaux du nord au sud, une grande salle de rédaction nationale, des sports, des sciences, de la culture et des SErvices de langue.Pour la radio traditionnelle, les différentes salles de rédaction font leurs évaluations éditoriales pour leurs propres émissions, indépendamment les unes des autres.

Cependant, numériquement les informations les plus pertinentes de toutes les salles de rédaction sont rasSEmblées dans le même fil d'actualités.Un bon exemple est Top News, notre liste de lecture principale de l'application Sveriges Radio Play, qui met constamment à jour le public avec les nouvelles nationales, locales et internationales les plus importantes.Pour fournir ce SErvice, nous avons besoin d'une norme commune pour l'évaluation des nouvelles: lequel de tous les actualités est le plus important à un moment donné?

An algorithm to promote unique public SErvice journalism

News Values est le système où les éditeurs SR évaluent désormais les actualités comme ils l'ont toujours fait, bien que l'exprimant d'une manière nouvelle.Dans notre outil de publication numérique, chaque élément est évalué en trois dimensions:

  1. How high is its general news value? Is it an extraordinary news event like a devastating forest fire or suspected terrorist act? Is it a standard news piece, which is certainly important but not of such obvious impact that it affects everyone?
  2. How long is the life span? Is it a news item that is relevant for a long time, such as a revealing investigation? Or is the life span short, like a traffic accident or a sports result?
  3. Does the news contain significant SR values? Here we have identified a SEt of distinctive public SErvice qualities: are we out reporting on location? Are unique voices from affected people included in the story? Are we providing our own analysis of a difficult topic?

Valeurs et technologie

The third dimension is what really distinguishes SR’s system from similar solutions in other media houSEs, and the reason we call it our “public SErvice algorithm".Les employés de toute l'entrepriSE ont fait de grands efforts pour identifier et formuler les valeurs fondamentales qui caractériSEnt les publications SR fortes.Le lien vers la mission de l'entrepriSE est clair.

Le fait que SR ait intégré les valeurs journalistiques de ce type dans un système technique est quelque choSE qui a attiré beaucoup d'attention dans l'industrie internationale des médias. In the motivation for the EBU Technology & Innovation Award, Judy Parnall, Chair of the EBU Technical Committee, called the system “a perfect example of technical ingenuity being combined with public SErvice values, helping Sveriges Radio to better fulfil its mission."

SR est loin d'être la SEule entrepriSE européenne de SErvice public qui viSE à offrir à SEs utilisateurs numériques un fil d'actualité plus personnalisé.Dans le même temps, chaque organisation PSM souhaite s'assurer que sa production d'actualités est crédible, factuelle et complète, conformément à la mission journalistique.Par exemple, BBC News Labs a créé Cupid, un prototype de conSErvation éditoriale d'un fil d'actualité personnalisé, où SR est cité comme une source d'inspiration importante.

Plus de temps pour le contenu

Alors, comment définir les valeurs d'actualités peut-elle gagner du temps pour les éditeurs numériques stressés?Lorsqu'il est noté, chaque élément obtient une partition numérique qui décide ensuite de sa place dans l'ordre de courSE dans les listes de lecture de nouvelles et sur Sverigesradio.SE.Cet algorithme éditorial automatise désormais la sortie totale de toutes les 33 salles de rédaction de SR.Cela signifie que, au lieu d'avoir à modifier manuellement le mix d'actualités à chaque fois que quelque chose de nouveau s'est produit, les éditeurs peuvent consacrer plus de temps à améliorer le contenu journalistique.

Les valeurs générales des nouvelles et la fraîcheur de l'article ont le plus de poids de l'algorithme.Mais un clip d'actualités qui contient les valeurs SR spéciales - par exemple un témoignage unique - reçoit une position plus importante et s'affiche donc à plus d'auditeurs.Il aide également nos éditeurs dans la salle de rédaction nationale à découvrir rapidement les nouvelles les plus importantes de toutes les stations locales de SR.

Collaboration

The long internal project has been marked by the cloSEst collaboration between tech and editorial in the history of SR.Deux chefs de projet, l'un de chaque côté, ont mené l'épaule d'effort à l'épaule, ce qui a créé un soutien exceptionnellement solide pour le système dans toute l'entreprise.

Le système de valeurs de nouvelles stimule une discussion sur la façon dont nous faisons notre journalisme.Cela inspire un changement positif.Notre évaluation du projet a montré quelque chose dont nous sommes particulièrement fiers: que le nouveau système encourage les réporteurs à sortir plus souvent du bureau, ce qui rend la narration audio plus vive sur la réalité de la vie des gens.Il offre également de futures opportunités pour une personnalisation plus sophistiquée, telles que les listes de lecture de nouvelles personnalisées individuellement et les newsletters.

Les humains d'abord

For some, both outside and inside media companies, the word “algorithm" carries negative connotations, especially in relation to free speech and independent journalism.Le terme est associé à des produits technologiques basés sur le commerce qui fonctionnent sans intervention humaine pour maximiser les clics et le profit.

C'est pourquoi nous soulignons que même si les algorithmes et la programmation avancée sont des outils importants dans le journalisme numérique, la base est toujours le jugement journalistique de l'éditeur humain.

We will never hand over our news preSEntation to a completely autonomous system nor personalize to such a degree that our listeners get completely different views of current affairs.SR a pour mission de transmettre les nouvelles les plus importantes à tout le monde, et nous sommes fermement croyants que la technologie intelligente peut nous aider à mieux faire notre travail.

Cet article a été publié pour la première fois dans le numéro 49 du magazine Tech-I.