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Athol Daily News - Les mises à niveau informatiques d'Athol battent leur plein

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ATHOL - TheSelectboard a été mis au courant des travaux de mise à niveau du réseau informatique de la ville lors de sa réunion du mardi 18 janvier. La ville a passé un contrat avec Suzor IT d'Orange pour entreprendre le projet.

Le fondateur de l'entreprise, Adam Suzor, a déclaré au conseil que pendant plusieurs années avant de démarrer sa propre entreprise, il avait travaillé dans l'informatique dans les districts scolaires et les municipalités.

« Il est devenu assez évident pour moi au début que les écoles et les villes et autres, lorsqu'il s'agit de technologie et de la rapidité avec laquelle elle change, il est vraiment difficile pour eux de suivre le rythme, d'autant plus que la sécurité devient plus avancée. Nous déployons différents types de technologies chaque année. Il change et évolue constamment.

Il a déclaré qu'il avait finalement décidé de créer sa propre entreprise plutôt que de travailler en tant qu'employé interne.

"Aujourd'hui", a poursuivi Suzor, "nous soutenons plus de 15 000 étudiants, des centaines d'employés municipaux à travers le Massachusetts, le Rhode Island, le Connecticut et le Vermont. Nous espérons signer notre premier contrat dans le New Hampshire en février.

Suzor IT, a-t-il dit, se concentre sur la fourniture de services uniquement aux municipalités.

"La seule chose que nous faisons est de fournir des services aux villes et aux écoles - de préférence aux villes et écoles rurales", a-t-il déclaré. « Nous essayons de devenir des experts dans la compréhension des problèmes auxquels ces villes et ces écoles sont confrontées, car c'est unique. Vous n'êtes pas une grande ville, où il est facile de créer un département technique de 25 personnes. Mais ce n'est pas parce que vous êtes petit que vous rencontrez de petits problèmes techniques.

Suzor a ajouté que son entreprise met en place des équipes régionales qui connaissent bien la zone qu'elles desserviront. À titre d'exemple, il a noté que Casey Chisholm, qui sera le directeur technique d'Athol, vit à Gardner et a grandi à Ashburnham. Il a précisé que les techniciens qui apporteront leur soutien seront également de la région.

«Ils ont accès à des chefs de projet, des spécialistes de la sécurité, des personnes aux compétences spécialisées pour les aider quand – pas si – une ville, une école, fait face à un problème de sécurité ou déploie un nouveau réseau, ce que fera Athol. Nous avons les compétences spécialisées pour nous assurer que tout se passe de manière efficace et efficiente, mais nous sommes également en mesure de fournir ce soutien local à la ville.

"Alors", a-t-il poursuivi, "à quoi cela va-t-il ressembler pour vos employés, pour l'équipe ici à Athol ? L'un des éléments les plus importants du service informatique est sa convivialité ?

« Nous avons ce que nous appelons notre bureau virtuel. Votre équipe pourra nous appeler ou nous envoyer un SMS, elle pourra également nous envoyer un e-mail. Nous avons également un site Web avec chat en di

rect sur lequel les gens peuvent se rendre pour obtenir de l'aide lorsqu'ils en ont besoin.

Un soutien sur place, a-t-il dit au conseil, sera également fourni.

"Même s'il n'y a personne avec un problème technique", a déclaré Suzor, "nous allons envoyer quelqu'un dans les bâtiments ici, et c'est un peu comme leur technologie désignée. Pour vous les gars, son nom est Tim; il vient ici tous les mardis, qu'il y ait un problème ou non. S'il y a un problème mercredi, il se présente mercredi. Mais il est ici tous les mardis pour établir ces relations, parler aux gens et savoir ce qui se passe avec la technologie dans la ville.

Suzor a déclaré qu'il était important que les employés de la ville connaissent les personnes qui entretiennent le système technologique de la ville et qu'ils se sentent à l'aise avec les personnes qui travailleront avec eux.

Il a ajouté que le directeur municipal Shaun Suhoski l'avait contacté pour apporter le service Wi-Fi à l'hôtel de ville et pour évaluer le système de messagerie de la ville. En conséquence, a-t-il expliqué, le Wi-Fi a en fait été installé dans le bâtiment et Suzor IT a commencé à migrer des documents et des e-mails vers une plate-forme appelée Office 365, qui est la suite professionnelle de Microsoft pour les villes et les entreprises.

En réponse à une question du membre du conseil d'administration Mitch Grosky, Suzor a déclaré que les e-mails et les documents "sont principalement enregistrés dans le cloud".

« Quelqu'un peut avoir une copie locale, donc s'il n'a pas Internet, il peut toujours accéder à ses fichiers. Mais en même temps, s'ils perdent leur ordinateur, ils peuvent toujours accéder à leurs fichiers car ils sont dans le cloud.

Mise à niveau Wi-Fi

Suzor a ensuite ajouté qu'une subvention de 75 000 $ de Community Compact sera utilisée pour mettre à niveau le Wi-Fi dans tous les bâtiments de la ville, les commutateurs, les pare-feu et la sécurité croisée. Cela aidera à fournir une couche de protection supplémentaire au système.

« Je sais qu'il s'agit d'un domaine relativement nouveau dans lequel la ville peut investir », a déclaré la présidente du conseil d'administration, Rebecca Bialecki, « mais nous avons vu à quel point cela allait être important et critique. Donc, nous sommes vraiment heureux que vous soyez ici, locaux et disponibles et que vous soyez les meilleurs dans ce que vous faites.

Il y a environ deux ans et demi, quelqu'un a piraté le réseau informatique du département de police d'Athol, exigeant d'abord 50 000 $, puis 30 000 $ pour restaurer le système. Plutôt que de payer la rançon, les données vitales ont été transférées manuellement des copies papier vers le serveur du réseau. Certains enregistrements ont été irrémédiablement perdus.

Greg Vine peut être contacté à gvineadn@gmail.com