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FAQ: Que signifie la nouvelle politique de fuite des services publics de Ripon pour les résidents?

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Question:

Que signifie la nouvelle politique d'ajustement des fuites de la ville de Ripon pour les locataires et les propriétaires?

Réponse:

Le Ripon Common Council a approuvé à l'unanimité une politique d'ajustement des fuites de services publics en réponse à des pratiques d'ajustement incohérentes lorsque les résidents connaissent des factures de services publics élevées à partir d'un luminaire ou d'une fuite de plomberie défaillante.

Le directeur des services publics de Ripon, Jeremy Jess, a déclaré que la ville n'avait pas auparavant une politique cohérente en place pour gérer les litiges avec les résidents.

La politique a été rédigée pour créer une procédure cohérente lorsqu'un client reçoit une facture d'eau élevée en raison d'une consommation excessive d'eau due à une défaillance de plomberie inattendue, a-t-il noté.

Les propriétaires sont responsables de l'installation, de l'entretien et de la réparation de la tuyauterie de l'eau de l'arrêt du trottoir vers le bâtiment principal et la tuyauterie des eaux usées de la connexion au service latéral au bâtiment principal et à toute plomberie à l'intérieur du bâtiment.

La politique permet aux clients de demander un ajustement unique en raison d'une défaillance de la plomberie qui relève de la responsabilité du propriétaire, tout en décrivant une procédure cohérente pour la ville dans ces situations, a ajouté Jess.

"Cela rendra leur facture plus gérable, mais soulignera également l'importance de maintenir et de réparer la plomberie dont ils sont responsables, ce qui minimise davantage le risque d'une autre fuite", a-t-il déclaré.

Afin de recevoir un ajustement de fuite, les clients doivent soumettre une demande, selon une copie de la politique.Les ajustements couvriront un maximum de trois mois consécutifs, et un seul ajustement sera autorisé par adresse de service.

FAQ: What does Ripon’s new utility leak policy mean for residents?

Tout ajustement de fuite apparaîtra comme un crédit sur le projet de loi suivant l'approbation de la ville, et la cause de la fuite doit être réparée avant qu'un ajustement puisse être approuvé.

Si les clients ont du mal à payer la facture ajustée, un plan de paiement peut être mis en place avec la ville.

Les ajustements des fuites ne seront pas accordés si la consommation d'eau élevée provenait d'activités saisonnières telles que le jardinage, si une fuite se poursuit pendant quatre mois ou plus, si une utilisation élevée de l'eau était due à une utilisation par négligence en matière d'eau sous le contrôle du client ou si le client ne veut paspermettre au personnel des services publics d'inspecter.

Pour les propriétés de location, en particulier, si le locataire est tenu de payer des services publics et qu'une fuite se produit, le locataire serait responsable de la «partie de consommation normale de la facture» - calculée en utilisant la consommation moyenne d'eau des quatre dernières périodes de facturation, selon lesla politique.

Pendant ce temps, le propriétaire ou la société de gestion des biens serait responsable du paiement de la «consommation d'eau gaspillée facturée au taux le plus bas possible, déterminé par le service public», a noté la politique d'ajustement des fuites.

De plus, le locataire et le propriétaire doivent tous deux signer la demande d'ajustement de fuite car le non-respect des deux signatures «entraînera un refus de la demande», indique la politique.

Ald.John Splitt a demandé ce que les propriétaires de recours auraient si une fuite était causée par le locataire.

Le procureur de la ville, Lud Wurtz.

"Que vous mettiez la responsabilité sur le locataire, c'est sur vous et le locataire", a-t-il déclaré, notant que la politique est conçue pour garder la ville hors du milieu de ces différends.«C'est un argument entre vous deux, soit devant un tribunal ou par résolution contractuelle."

Ald. Jolene Schatzinger praised the plan for being a “creative solution" to a common problem for many residents.

“I was a renter, and this happened to me where we had a leak outdoors; I didn’t realize it because we do not bill monthly," she said.«Le projet de loi que j'ai reçu était assez substantiel et, heureusement, nous avons pu le payer.Mais si nous étions à revenu fixe, cela aurait été vraiment une préoccupation."

Jess a noté que la ville n'a pas la technologie pour surveiller la consommation d'eau de chacun qui pourrait fournir une détection de fuite en direct.

Sonntag a déclaré que la ville privilégie le nivellement de tous ses compteurs d'eau pour lire cellulaire ou par radio.L'étape suivante serait la mise à niveau pour fournir une détection de fuite en direct, mais c'est «incroyablement coûteux."

“One day our goal … is to implement technology that tries to catch this ahead of time," the city administrator said.«L'autre chose est de passer à la facturation mensuelle.La facturation trimestrielle est l'endroit où cela devient un problème."

Il a ajouté que la ville examine de manière proactive ses factures d'eau pour une utilisation anormale et informe les résidents des fuites potentielles.

Ce que cela signifie pour vous:

La ville a désormais une politique en place pour lutter.

Pour plus d'informations, contactez le greffier des services publics Karen Engel par e-mail à Kengel @ CityOfripon.com ou appelez le 920-748-4926.

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