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Um algoritmo para promover o jornalismo público de serviço público

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Jörgen Bang, product owner for SR News Values, reaching out to EBU T&I Director Antonio Arcidiacono during the remote ceremony. Also pictured are UX designers Jessica Axelsson and Linnea Längberg and editorial project manager Tobias Sandblad.

Olle Zachrison, chefe de estratégia de notícias digitais, Rádio SVERIGES

SR é a emissora pública nacional da Suécia e a principal empresa de áudio, com mais de 2.200 funcionários estacionados em 50 locais em todo o país.RepreSEntando toda a população e cobrindo áreas e questões subnotificadas são ambições estratégicas centrais, conforme expresso em nossa visão: “Mais vozes e histórias mais poderosas para uma maior compreensão.”

Dar destaque ao jornalismo do grande valor do SErviço público está no centro de um projeto cruzado para criar um algoritmo de notícias do zero.O algoritmo é alimentado por valores de notícias - um sistema pelo qual os editores classificam todas as notícias de áudio produzidas pela SR todos os dias.A classificação da pré-publicação alimenta o algoritmo que, por sua vez, nos ajuda a automatizar e personalizar a experiência de notícias para um público amplo e diversificado.

Avaliando notícias

Todos os dias, as redações da SR publicam cerca de 350 clipes de notícias em aplicativos e no site.A diversidade é considerável, com notícias de 26 canais locais de norte a sul, uma grande redação nacional, esportes, ciências, cultura e SErviços de idiomas.Para o rádio tradicional, as várias redações fazem suas avaliações editoriais para suas próprias transmissões, independentemente uma da outra.

No entanto, digitalmente, as notícias mais relevantes de todas as redações estão reunidas no mesmo feed de notícias.Um bom exemplo são as principais notícias, nossa principal lista de reprodução de notícias no aplicativo SVERIGES Radio Play, que atualiza constantemente o público com as notícias nacionais, locais e internacionais mais importantes.Para fornecer esSE SErviço, precisamos de um padrão comum para avaliação de notícias: qual de todas as notícias é mais importante a qualquer momento?

An algorithm to promote unique public SErvice journalism

Valores de notícias é o sistema em que os editores de SR agora avaliam os itens de notícias como SEmpre fizeram, embora expressando -o de uma nova maneira.Em nossa ferramenta de publicação digital, cada item é classificado em três dimensões:

  1. How high is its general news value? Is it an extraordinary news event like a devastating forest fire or suspected terrorist act? Is it a standard news piece, which is certainly important but not of such obvious impact that it affects everyone?
  2. How long is the life span? Is it a news item that is relevant for a long time, such as a revealing investigation? Or is the life span short, like a traffic accident or a sports result?
  3. Does the news contain significant SR values? Here we have identified a SEt of distinctive public SErvice qualities: are we out reporting on location? Are unique voices from affected people included in the story? Are we providing our own analysis of a difficult topic?

Valores e tecnologia

A terceira dimensão é o que realmente distingue o sistema de SR de soluções SEmelhantes em outras casas de mídia, e a razão pela qual chamamos de "algoritmo de SErviço público".Funcionários de toda a empresa fizeram um grande esforço para identificar e formular os principais valores que caracterizam fortes publicações de SR.O link para a missão da empresa é claro.

O fato de o SR ter integrado valores jornalísticos desSE tipo em um sistema técnico é algo que atraiu muita atenção na indústria de mídia internacional. In the motivation for the EBU Technology & Innovation Award, Judy Parnall, Chair of the EBU Technical Committee, called the system “a perfect example of technical ingenuity being combined with public SErvice values, helping Sveriges Radio to better fulfil its mission.”

SR está longe de SEr a única empresa de SErviço público europeu que visa oferecer a SEus usuários digitais um feed de notícias mais personalizado.Ao mesmo tempo, toda organização do PSM deSEja garantir que sua produção de notícias SEja credível, factual e abrangente, de acordo com a missão jornalística.Por exemplo, a BBC News Labs criou o Cupid, um protótipo para a curadoria editorial de um feed de notícias personalizado, onde o SR é citado como uma importante fonte de inspiração.

Mais tempo para conteúdo

Então, como definir valores de notícias pode economizar tempo para editores digitais estressados?Quando classificado, cada item obtém uma pontuação numérica que decide SEu lugar na ordem de execução nas listas de reprodução de notícias e no SVERIGESRADIO.SE.Este algoritmo editorial agora está automatizando a saída total de todas as 33 redações da SR.Isso significa que, em vez de ter que editar manualmente o mix de notícias toda vez que algo novo ocorreu, os editores podem dedicar mais tempo para melhorar o conteúdo jornalístico.

Os valores de notícias gerais e o frescor do item carregam mais peso no algoritmo.Mas um clipe de notícias que contém os valores especiais de SR - por exemplo, um testemunho exclusivo - recebe uma posição mais proeminente e, portanto, é exibida para mais ouvintes.Também ajuda nossos editores na redagueira nacional a descobrir rapidamente as notícias mais importantes de todas as estações locais da SR.

Colaboração

The long internal project has been marked by the cloSEst collaboration between tech and editorial in the history of SR.Dois gerentes de projeto, um de cada lado, levaram o esforço de ombro a ombro, que criou um apoio excepcionalmente forte para o sistema em toda a empresa.

O sistema de valores de notícias estimula uma discussão sobre como fazemos nosso jornalismo.Inspira mudança positiva.Nossa avaliação do projeto mostrou algo de que estamos particularmente orgulhosos: que o novo sistema incentiva os reportadores a sair do escritório com mais frequência, o que contribui para uma narrativa de áudio mais vívida sobre a realidade da vida das pessoas.Ele também oferece oportunidades futuras para personalização mais sofisticada, como listas de reprodução de notícias e boletins personalizados individualmente personalizados.

Humanos primeiro

Para alguns, tanto fora quanto dentro das empresas de mídia, a palavra "algoritmo" carrega conotações negativas, especialmente em relação à liberdade de expressão e jornalismo independente.O termo está associado a produtos tecnológicos acionados comercialmente que são executados sem intervenção humana para maximizar cliques e lucro.

É por isso que enfatizamos que, embora algoritmos e programação avançada sejam ferramentas importantes no jornalismo digital, a base é sempre o julgamento jornalístico do editor humano.

We will never hand over our news preSEntation to a completely autonomous system nor personalize to such a degree that our listeners get completely different views of current affairs.SR tem a missão de transmitir as notícias mais importantes a todos, e nós acreditamos firmes que a tecnologia inteligente pode nos ajudar a fazer nosso trabalho melhor.

Este artigo foi publicado pela primeira vez na edição 49 da revista Tech-I.