New York, 09 mai 2022(GLOBE NEWSWIRE) -- Reportlinker.com annonce la publication du rapport "Global Managed Services Market Size, Share & Industry Trends Analysis Report By Enterprise Size, By Vertical, By Deployment Type, par type, par type de service d'information géré, par perspectives et prévisions régionales, 2021 - 2027" - https://www.reportlinker.com/p06273363/?utm_source=GNW
Ce terme ne se limite pas à l'informatique car les services gérés peuvent englober tout, de la gestion de la chaîne d'approvisionnement à la stratégie marketing en passant par les opérations des centres d'appels.
Les services gérés aident les entreprises à accroître leur efficacité opérationnelle et à réduire leurs coûts d'exploitation tout en leur permettant de se concentrer plus efficacement sur leurs capacités de base. Les services gérés contribuent à augmenter la rentabilité globale et à améliorer l'efficacité opérationnelle en assurant une distribution et une utilisation optimales des ressources. Les entreprises trouvent qu'il est plus simple de réagir aux avancées technologiques grâce à une infrastructure évolutive & modèles de services gérés flexibles. Au cours de la période de prévision, tous ces facteurs devraient alimenter la croissance du marché.
Pour améliorer les opérations commerciales, les services gérés impliquent l'externalisation des fonctions de gestion à un tiers. Les services gérés sont apparus à la suite de l'émergence des technologies basées sur le cloud et de leur diffusion technique. Les services gérés aident les entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle et à réduire leurs coûts d'exploitation. Au cours de la période projetée, le marché devrait augmenter en raison de la tendance croissante à externaliser les fonctions de gestion auprès des fournisseurs de services cloud & fournisseurs de services gérés.
Les services gérés peuvent être bénéfiques pour les équipes qui n'ont pas le temps, l'expertise ou l'expérience nécessaires pour gérer certains processus métier en interne, ou qui choisissent de concentrer leurs efforts ailleurs. Faire appel à un expert pour fournir un service aide le personnel à se concentrer sur l'innovation plutôt que sur des activités banales. Étant donné que le fournisseur de services gérés est chargé de maintenir le service disponible à tout moment, les entreprises n'ont pas à s'inquiéter des pannes. Un accord de niveau de service (SLA) régit la fourniture du service et de l'assistance, indiquant clairement quand s'attendre à & à quoi s'attendre. Un personnel interne jongle souvent avec de nombreuses tâches, alors qu'un MSP peut se concentrer sur la maîtrise de la prestation d'un seul service. Cela implique de se concentrer sur la santé du service & la sécurité, ainsi que l'application de correctifs et de mises à niveau si nécessaire.
Impact du COVID-19
Les entreprises accordent une grande importance au travail à distance à la suite de l'épidémie de pandémie de COVID-19. De nombreuses entreprises se tournent de plus en plus vers les services cloud pour assurer la continuité des activités au milieu des blocages de coronavirus mis en place par divers gouvernements dans le cadre de leurs efforts pour limiter la propagation du virus. La majorité des entreprises ont déjà renouvelé leurs contrats avec des fournisseurs de services cloud gérés dans l'espoir que la migration vers le cloud se généralise et, dans certains cas, gagne du terrain. De plus, dans le cadre de leurs tentatives pour stimuler la transformation numérique, les entreprises et les organisations mettaient fortement l'accent sur l'intégration des dernières technologies, telles que la réalité augmentée et l'apprentissage automatique, parallèlement à leur infrastructure informatique actuelle.
Facteurs de croissance du marché
Acceptation croissante par les organisations de la tendance Bring Your Device (BYOD)
Dans l'environnement d'entreprise actuel axé sur la technologie, Bring Your Device (BYOD) est l'un des composants les plus importants de la technologie numérique et de la productivité dans tous les secteurs . Pour accroître l'efficacité sur le lieu de travail, le concept BYOD permet aux employés d'accéder aux données et de les contrôler via des appareils personnels. Selon un rapport publié par Cisco Systems, Inc., les entreprises qui encouragent l'utilisation du BYOD peuvent économiser jusqu'à 350 USD par an et par membre de l'équipe. La responsabilisation et la flexibilité au travail des employés s'améliorent grâce au BYOD, ce qui se traduit par une productivité accrue. En conséquence, les entreprises sont invitées à intégrer les solutions BYOD aux systèmes actuels pour créer un lieu de travail convivial pour la main-d'œuvre. En raison de l'utilisation croissante du BYOD, le nombre d'appareils intelligents sur le lieu de travail, comme les ordinateurs portables, les smartphones, les tablettes et autres gadgets, a augmenté.
Adoption croissante des solutions et services cloud
La technologie cloud est utilisée pour créer de nouvelles plateformes d'engagement client ainsi que des plateformes de transformation numérique. Un nombre presque significatif d'entreprises travaillent dans un environnement multi-cloud. Mais la plupart des entreprises ont du mal à mettre en œuvre un environnement multi-cloud pour améliorer l'interaction avec les consommateurs en raison d'un manque de compétences et d'infrastructure. Les MSP dotés de compétences DevOps et ceux qui peuvent proposer des modèles de tarification basés sur la consommation ont une nouvelle opportunité.Diverses solutions et services basés sur le cloud gagnent du terrain parmi les entreprises en raison de leurs diverses fonctionnalités et avantages par rapport aux solutions traditionnelles.
Facteurs de restriction du marché
Amélioration du contrôle des coûts
Le coût de un service métier est déterminé par les exigences d'une organisation en matière de criticité et de disponibilité des services. Le MSP couvre les coûts réguliers d'un service informatique, tels que la formation, l'équipement et les travailleurs, et facture l'employeur sur une base mensuelle. Cela facilite la prévision précise des dépenses chaque mois lors de la budgétisation. Le service géré peut évoluer pour s'adapter à de telles éventualités en fonction des besoins futurs et de la vitesse à laquelle la maturité informatique de l'organisation augmente. L'avantage le plus important est qu'une entreprise peut décider de l'ampleur de son évolution en fonction de facteurs tels que le financement et la vision stratégique du DSI. Les interruptions de service informatique et les circonstances imprévues peuvent également être évitées, réduisant ainsi le risque de pertes supplémentaires.
Perspectives de la taille de l'entreprise
Sur la base de la taille de l'entreprise, le marché est segmenté en grandes entreprises et petites et amp; Moyennes Entreprises (PME). Le petit & Le segment des moyennes entreprises a recueilli une part substantielle des revenus sur le marché des services gérés en 2020. Un soutien accru du gouvernement aux PME sous la forme d'allégements fiscaux, de prêts, d'aide financière et d'aide sociale, ainsi que d'autres campagnes numériques pour les PME dans le monde, est prévu. pour booster la croissance du segment. L'adoption accrue par les PME de l'automatisation des opérations commerciales et de l'infrastructure avancée des technologies de l'information devrait également favoriser l'expansion du segment au cours de la période de prévision. Le cloud computing, la virtualisation et l'automatisation se sont associés pour fournir une plate-forme de livraison qui permet aux petites entreprises de recevoir des services gérés à moindre coût et avec une plus grande efficacité.
Vertical Outlook
Basé sur Vertical, le marché est segmenté en BFSI, IT & Télécom, Santé, Distribution & commerce électronique, gouvernement & Défense, Médias & Divertissement, fabrication et autres. Le segment BFSI a acquis la part de revenus la plus élevée sur le marché des services gérés en 2020. Les services gérés sont utilisés par les institutions financières pour gérer diverses préoccupations, notamment le suivi des améliorations technologiques, le marché & changements réglementaires et pénurie imminente de personnel expérimenté dans les technologies de pointe, entre autres. Dans l'ensemble, le modèle de services gérés peut aider les entreprises à gérer leurs processus et leurs opérations tout en augmentant la qualité des produits et l'efficacité opérationnelle. En outre, les services gérés gagnent en popularité alors que les entreprises recherchent une approche plus stratégique pour administrer, organiser et protéger avec succès leurs opérations.
Perspectives du type de déploiement
En fonction du type de déploiement, le marché est segmenté en sur site et hébergé. Le segment hébergé a procuré une part de revenus substantielle sur le marché des services gérés en 2020. Cela est dû aux progrès techniques et à d'autres avantages tels que la rentabilité et les faibles coûts d'exploitation. Le principal avantage de cette technique de déploiement est que les entreprises utilisant des services hébergés n'ont pas à les mettre à niveau régulièrement. Le logiciel système & les services peuvent être mis à niveau selon les besoins par les fournisseurs de services. Les fabricants adopteront probablement un modèle de déploiement basé sur des services gérés hébergés (HMS) pour reprendre le contrôle de l'augmentation des coûts informatiques et de licence tout en libérant le personnel informatique pour qu'il se concentre sur de nouvelles activités plutôt que sur les mises à niveau et les mises à jour du système.
Type Outlook
Sur la base du type, le marché est segmenté en centres de données gérés et amp ; Infrastructure informatique, réseau géré & Services de communication, services de mobilité gérés, services d'information gérés, services de sécurité gérés et autres. Sur la base du type de service d'information géré, le marché est segmenté en externalisation des processus métier (BPO), systèmes de support aux entreprises, projet et amp; Gestion de portefeuille et autres. Le centre de données géré & Le segment des infrastructures informatiques a acquis la part de revenus la plus élevée sur le marché des services gérés en 2020. En raison de l'intégration continue de technologies de pointe dans les infrastructures d'entreprise nouvelles et existantes, le marché des centres de données gérés devrait augmenter. Dans une architecture informatique hybride, les services de centre de données gérés pourraient aider à optimiser les opérations de l'entreprise en augmentant l'automatisation des activités et en améliorant la gestion des activités.
Perspectives régionales
En fonction des régions, le marché est segmenté en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique et Amérique latine, Moyen-Orient & Afrique. L'Asie-Pacifique a généré une part importante des revenus sur le marché des services gérés en 2020. Plusieurs entreprises de la région Asie-Pacifique devraient contribuer de manière significative à la croissance du marché au cours de la période projetée en utilisant des solutions basées sur le cloud et en augmentant les investissements dans la sécurité des données. De plus,l'expansion du marché sera probablement facilitée par une augmentation des dépenses résultant de l'acceptation par les entreprises de technologies de pointe telles que la technologie avancée basée sur le cloud pour le développement de l'entreprise.
Les principales stratégies suivies par les acteurs du marché sont Partenariats. Basé sur l'analyse présentée dans la matrice cardinale ; AT&T, Inc. et Verizon Communications, Inc. sont les précurseurs du marché des services gérés. Des entreprises telles que Cisco Systems, Inc., IBM Corporation et Accenture PLC font partie des principaux innovateurs du marché.
Le rapport d'étude de marché couvre l'analyse des principales parties prenantes du marché. Les principales entreprises présentées dans le rapport sont IBM Corporation, Atos Group, Accenture PLC, Fujitsu Limited, Cisco Systems, Inc., DXC Technology Company, Tata Consultancy Services Ltd., Rackspace Technology, Inc., AT&T, Inc. et Verizon. Communications, Inc.
Stratégies récentes déployées sur le marché des services gérés
Partenariats, collaborations et accords
Mars 2022 : Accenture a conclu un partenariat avec Vodafone, une multinationale britannique des télécommunications entreprise. À la suite de ce partenariat, les entreprises fourniraient des services de sécurité gérés aux PME dans toute l'Allemagne. De plus, ces services incluent la gestion des vulnérabilités, la réponse aux violations, le diagnostic de la cyberexposition, les tests d'intrusion et la criminalistique, etc.
Février 2022 : IBM a collaboré avec SAP, une multinationale allemande de logiciels. Grâce à cette collaboration, les entreprises visaient à encourager les clients à adopter une méthode de cloud hybride et à migrer les charges de travail critiques des solutions SAP vers le cloud pour les secteurs non réglementés et réglementés.
Février 2022 : Verizon s'est associé à VMware, une société américaine de technologie de cloud computing et de virtualisation. Dans le cadre de cette collaboration, Verizon intégrerait l'expertise de VMware en matière de virtualisation et de cloud computing dans le portefeuille de services SD-WAN gérés de Verizon afin de compléter la vision de Verizon d'accélérer l'écosystème de partenaires en fournissant des services SD-WAN gérés. De plus, le nouveau service s'appelle VMware Managed Service Solution.
Jan-2022 : Rackspace a conclu un partenariat avec BT, une société holding multinationale britannique de télécommunications. Grâce à ce partenariat, Rackspace intégrerait les capacités de réseau et de sécurité de BT à l'excellence de Rackspace en matière de gestion du cloud, d'analyse, d'automatisation et d'outils d'intelligence artificielle afin d'offrir une expérience client améliorée.
Nov-2021 : Accenture a conclu un accord un partenariat avec Icertis, un éditeur de logiciels. À la suite de ce partenariat, Accenture intégrera la meilleure technologie d'intelligence contractuelle d'Icertis à ses capacités de transformation numérique afin d'aider les clients de l'ensemble du secteur à obtenir des informations éclairées sur leurs contrats et à gérer le risque et l'efficacité de leur processus de passation de marchés.
Oct-2021 : IBM s'est associé à Apptio, l'un des principaux fournisseurs d'applications SaaS de gestion d'entreprise technologique basées sur le cloud. Grâce à cette collaboration, les entreprises aideraient les clients à améliorer la prise de décision en matière de technologie de cloud hybride et propulseraient l'adoption de l'approche OpenShift de Red Hat et du cloud hybride ouvert d'IBM en offrant une transparence ainsi que des capacités de migration et d'optimisation pour Red Hat OpenShift et IBM Cloud.< br>
Oct-2021 : Cisco a prolongé son partenariat avec Tata Communications, une société de télécommunications indienne. Suite à ce partenariat étendu, les entreprises offriraient un ensemble de technologies Wi-Fi 6 de pointe et de services Wi-Fi gérés dans le cloud basés sur SD-WAN à plusieurs industries.
Oct-2021 : Verizon s'associe avec Fortinet, une multinationale américaine. Cette collaboration visait à intégrer l'expertise Fortinet Secure SD-WAN dans le portefeuille de Verizon Software-Defined Secure Branch afin d'offrir des solutions in-a-box aux entreprises. De plus, la nouvelle solution est une solution de sécurité et de mise en réseau convergée visant à connecter et à sécuriser la main-d'œuvre distante et hybride.
Février 2021 : Verizon a prolongé son partenariat avec Cisco, une multinationale technologique américaine. Avec cette expansion de partenariat, Verizon introduirait trois nouvelles offres de services gérés SD-WAN afin de mettre à disposition de nouvelles capacités et solutions ainsi qu'une approche innovante de gestion et d'administration des politiques pour les entreprises.
Jan-2021 : IBM s'associe à Red chapeau et Telefonica. À la suite de ce partenariat, Telefonica introduirait l'environnement hybride Cloud Garden de Telefonica en tirant parti de l'expertise d'IBM et de Red Hat dans le cloud. De plus, IBM et Red Hat aideraient Telefonica à accélérer l'adoption du cloud hybride chez ses clients.
Nov-2020 : Cisco s'est associé à Wipro, un fournisseur de services informatiques. Avec ce partenariat, Avec ce partenariat,les entreprises offriraient à Olympus un réseau étendu défini par logiciel, ou SD-WAN, des services de transformation activés par le partenaire mondial de services gérés SD-WAN sécurisés de Cisco.
Acquisitions et fusions
Décembre 2021 : Accenture a repris Headspring, une société d'ingénierie et de conseil en logiciels personnalisés. Avec cette acquisition, l'entreprise visait à renforcer son activité Cloud First.
Dec-2021 : Atos a acquis Cloudreach, un leader des services multi-cloud. Grâce à cette acquisition, la société visait à intégrer le conseil, la transformation et la création de solutions numériques de Cloudreach à ses plates-formes hybrides et multi-cloud.
Nov-2021 : Accenture a finalisé son acquisition de ClearEdge Partners, la société de gestion des dépenses d'approvisionnement . Grâce à cette acquisition, l'entreprise visait à aider ses clients à optimiser la gestion de leurs dépenses de transformation numérique
Juin 2021 : Accenture a repris Sentor, un fournisseur de services de cyberdéfense et de sécurité managée. Suite à cette acquisition, la société se concentrera davantage sur l'aide à ses clients pour se conformer à l'environnement de cybersécurité difficile.
Avril 2021 : Fujitsu a acquis Versor, un cabinet de conseil en gestion spécialisé dans l'analyse de données. Avec cette acquisition, la société visait à répondre à la demande croissante de services de conseil avancés en science des données. De plus, cette acquisition compléterait la stratégie de l'entreprise visant à renforcer sa présence sur le marché australien.
Oct-2020 : Atos a repris Paladion, un service de sécurité managé. À la suite de cette acquisition, Atos intégrerait les principales activités de détection gérée et de gestion de Paladion ; Capacités de réponse dans son portefeuille. De plus, la société visait à étendre sa portée mondiale en matière de cybersécurité et de surveillance des réponses en ajoutant 4 centres d'opérations de sécurité en Inde, au Moyen-Orient et aux États-Unis.
Lancements de produits et extensions de produits
décembre -2021 : IBM déploie IBM Z et Cloud Modernization Center. Avec ce lancement, l'entreprise encouragerait ses clients à accélérer la modernisation de leurs données, applications et processus dans un environnement de cloud hybride ouvert.
Décembre 2021 : Atos a déployé un nouveau service de cybersécurité Managed Detection and Response. Grâce à cette acquisition, la société aiderait l'industrie des médias et du divertissement à lutter contre le piratage des contenus et des contenus multimédias tout en prévenant les cybermenaces ciblées pour les organisations.
Oct-2021 : AT&T a introduit des capacités de sécurité pour l'installation du réseau 5G. Le nouveau service offrirait des fonctionnalités de prévention des attaques avancées, de visibilité des menaces et d'application des politiques de sécurité pour l'informatique, l'OT et l'IoT compatibles 5G afin d'aider les clients à faire évoluer et à concevoir des services de sécurité avec une simplicité accrue et un risque réduit.
Mars-2021 : IBM a introduit de nouveaux services améliorés. Le nouveau produit intégrerait des technologies cloud natives, tierces et IBM pour aider les entreprises à gérer leurs politiques, stratégies et contrôles de sécurité cloud dans des environnements cloud hybrides.
Mars-2021 : AT&T a collaboré avec Fortinet, une multinationale américaine. Grâce à cette collaboration, AT&T visait à étendre son portefeuille de services de sécurité gérés avec l'ajout de l'expertise de Fortinet dans les solutions SASE gérées afin d'offrir Secure Access Service Edge aux entreprises.
Déc-2020 : Verizon lance IoT Managed Services, une nouvelle gamme de services. La nouvelle gamme de produits visait à aider les entreprises à gérer les complexités de la préparation, de la maintenance et du déploiement d'une solution IoT pour les clients manquant de personnel, de connaissances, de ressources et de temps.
Novembre 2019 : lancement de Cisco trois nouveaux services dans son portefeuille de services gérés. Grâce à ce lancement, la société visait à aider ses partenaires à capitaliser sur le marché des services gérés ainsi qu'à débloquer des transitions technologiques clés pour les clients. De plus, les nouveaux services sont nommés Secure SD-WAN, Unified Communications Manager Cloud et Managed Detection and Response.
Portée de l'étude
Segments de marché couverts dans le rapport :
< br>Par taille d'entreprise
• Grandes entreprises
• Petites et amp ; Moyennes entreprises (PME)
Par verticale
• BFSI
• IT & ; Télécom
• Santé
• Commerce de détail & ; eCommerce
• Gouvernement & Défense
• Médias & Divertissement
• Fabrication
• Autres
Par type de déploiement
• Sur site
• Hébergé
Par type
• Centre de données géré et amp ; Infrastructure informatique
• Réseau géré et amp ; Services de communication
• Services de mobilité gérés
• Services d'information gérés
o Business Process Outsourcing (BPO)
o Business Support Systems
>o Projet &Gestion de portefeuille
o Autres
• Services de sécurité gérés
• Autres
Par géographie
• Amérique du Nord
o États-Unis
o Canada
o Mexique
o Reste de l'Amérique du Nord
• Europe
o Allemagne
< br>o Royaume-Uni
o France
o Russie
o Espagne
o Italie
o Reste de l'Europe
< br>• Asie-Pacifique
o Chine
o Japon
o Inde
o Corée du Sud
o Singapour
< br>o Malaisie
o Reste de l'Asie-Pacifique
• LAMEA
o Brésil
o Argentine
o EAU
o Arabie saoudite
o Afrique du Sud
o Nigéria
o Reste de LAMEA
Entreprises profilées
• IBM Corporation
• Groupe Atos
• Accenture PLC
• Fujitsu Limited
• Cisco Systems, Inc.
• DXC Technology Company< br>
• Tata Consultancy Services Ltd.
• Rackspace Technology, Inc.
• AT&T, Inc.
• Verizon Communications, Inc.
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